Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 2026-10-09
1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)
Η NXDPRO Solutions (στο εξής «εμείς», «μας») είναι η εταιρεία πίσω από την ιστοσελίδα nxdpro.com. Έδρα: Pontidos 17, Agios Athanasios, 4103 Limassol, Cyprus. Email: info@nxdpro.com. Τηλ: +357 99 816363.
Η «NXDPRO Solutions» είναι η εμπορική επωνυμία του Νικόλα Δημητρίου (αυτοαπασχολούμενος), ο οποίος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας.
Είμαστε ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας» των προσωπικών σας δεδομένων υπό την έννοια του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR, EU 2016/679) και του Κυπριακού Νόμου 125(I)/2018.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
- Φόρμα επικοινωνίας / προσφοράς: όνομα, email, τηλέφωνο (προαιρετικό), εταιρεία (προαιρετικό), θέμα, μήνυμα.
- Newsletter: email και (προαιρετικά) όνομα.
- Πελάτες (συμβατική σχέση): στοιχεία τιμολόγησης, ΑΦΜ/ΦΠΑ, διεύθυνση, στοιχεία πληρωμής.
- Τεχνικά δεδομένα log: διεύθυνση IP, user-agent, χρονοσφραγίδα — αποθηκεύονται στους server logs για ασφάλεια και ανίχνευση spam.
- Cookies: δείτε την Πολιτική Cookies.
Δεν συλλέγουμε ποτέ «ειδικές κατηγορίες» δεδομένων (υγεία, θρησκεία, πολιτικές πεποιθήσεις κ.λπ.) ούτε δεδομένα ανηλίκων εν γνώσει μας.
3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε (σκοποί & νομική βάση)
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Απάντηση σε αίτημα προσφοράς / επικοινωνίας | Άρθρο 6(1)(b) — λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου |
| Παροχή συμφωνημένων υπηρεσιών (hosting, web design, SEO) | Άρθρο 6(1)(b) — εκτέλεση σύμβασης |
| Τιμολόγηση & λογιστικά αρχεία | Άρθρο 6(1)(c) — νομική υποχρέωση (φορολογική νομοθεσία Κύπρου) |
| Newsletter | Άρθρο 6(1)(a) — ρητή συγκατάθεση (διπλή επιβεβαίωση) |
| Ασφάλεια site, αντι-spam, server logs | Άρθρο 6(1)(f) — έννομο συμφέρον |
4. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα (Αποδέκτες)
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με:
- Πάροχοι υποδομής: ο server μας στην ΕΕ (Cyprus / hosting provider).
- Email (SMTP): τοπικός email server (Exim) στην ίδια υποδομή.
- OVH (mailbox provider): για την εισερχόμενη αλληλογραφία του info@nxdpro.com.
- OpenAI, L.L.C. (Η.Π.Α.): ΜΟΝΟ όταν εμείς ζητάμε σύνταξη draft email/περίληψης από AI assist. Δεν αποστέλλονται δεδομένα πελατών χωρίς ρητή ενέργειά μας. Η μεταφορά καλύπτεται από Standard Contractual Clauses (SCC).
- Λογιστής/αρμόδιες αρχές: μόνο όπου απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. ΦΠΑ, φορολογικός έλεγχος).
- Meta / WhatsApp: όταν εσείς ή εμείς ξεκινάμε συνομιλία μέσω WhatsApp (wa.me link).
- Cloudflare, Inc. (Η.Π.Α.): ο έλεγχος Cloudflare Turnstile στις φόρμες μας (επικοινωνία, δωρεάν προσχέδιο, δωρεάν έλεγχος ιστοσελίδας), που ξεχωρίζει τους πραγματικούς επισκέπτες από τα bots, καθώς και υπηρεσίες ασφάλειας και δικτύου διανομής περιεχομένου (CDN), όπου τις χρησιμοποιούμε. Για να λειτουργήσουν, η Cloudflare μπορεί να επεξεργαστεί τη διεύθυνση IP σας και τεχνικά στοιχεία του browser και της συσκευής σας (π.χ. user-agent). Δείτε την ενότητα 5 για τη διαβίβαση εκτός ΕΟΧ.
5. Διεθνείς διαβιβάσεις
Όπου τα δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ (π.χ. OpenAI και Cloudflare στις Η.Π.Α.), εφαρμόζουμε Standard Contractual Clauses και άλλες κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με το Άρθρο 46 GDPR.
Cloudflare: η διαβίβαση στις Η.Π.Α. βασίζεται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-Η.Π.Α. (EU-U.S. Data Privacy Framework), στο οποίο η Cloudflare είναι πιστοποιημένη (απόφαση επάρκειας, Άρθρο 45 GDPR), καθώς και στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCC) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που περιλαμβάνει η συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων της Cloudflare (Άρθρο 46 GDPR).
6. Πόσο καιρό κρατάμε τα δεδομένα (Διατήρηση)
- Αιτήματα που δεν καταλήγουν σε συνεργασία (φόρμα επικοινωνίας, δωρεάν προσχέδιο, δωρεάν έλεγχος ιστοσελίδας): διαγράφονται 24 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία. Αν γίνετε πελάτης, ισχύουν οι χρόνοι για πελάτες.
- Πελάτες – λογιστικά αρχεία: 6 χρόνια (Νόμος περί Βεβαίωσης & Είσπραξης Φόρων, Κύπρος).
- Newsletter: μέχρι την απεγγραφή σας.
- Server logs: έως 90 ημέρες.
Μετά τη λήξη, τα δεδομένα διαγράφονται ή ψευδωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
7. Αιτήματα δωρεάν προσχεδίου & δωρεάν ελέγχου ιστοσελίδας
Όταν ζητάτε δωρεάν προσχέδιο αρχικής σελίδας ή δωρεάν πρόταση μετά τον έλεγχο της ιστοσελίδας σας, συλλέγουμε:
- όνομα επιχείρησης, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο και email· προαιρετικά την κατηγορία της επιχείρησης, την πόλη, τη σημερινή σας ιστοσελίδα ή σελίδα social media και το μήνυμά σας·
- για τον δωρεάν έλεγχο: τη διεύθυνση της ιστοσελίδας που ελέγξατε και τη βαθμολογία του ελέγχου·
- από πού μας βρήκατε (παράμετροι utm μιας καμπάνιας ή ο ιστότοπος από τον οποίο ήρθατε), την ημερομηνία και τη διεύθυνση IP του αιτήματος.
Σκοπός: να ετοιμάσουμε το προσχέδιο ή την πρόταση που ζητήσατε και να επικοινωνήσουμε μαζί σας γι' αυτό, τηλεφωνικά ή με email. Νομική βάση: το δικό σας αίτημα — λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR) — και η συγκατάθεση που δίνετε στη φόρμα (Άρθρο 6(1)(α)).
Διατήρηση: όπως όλα τα αιτήματα (ενότητα 6) — αν δεν γίνετε πελάτης, διαγράφουμε τα στοιχεία του αιτήματος 24 μήνες μετά την τελευταία μας επικοινωνία. Αν γίνετε πελάτης, ισχύουν οι χρόνοι διατήρησης για πελάτες.
Ενημερώσεις & προσφορές: σας στέλνουμε μόνο αν επιλέξετε το προαιρετικό κουτάκι «Θέλω να λαμβάνω ενημερώσεις και προσφορές από την NXDPRO». Κρατάμε την ημερομηνία και το ακριβές κείμενο της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε με email στο info@nxdpro.com — χωρίς καμία επίπτωση στο αίτημά σας.
Δεν κάνουμε cold calls, δεν στέλνουμε μηνύματα που δεν ζητήσατε και δεν δίνουμε τα στοιχεία σας σε τρίτους για διαφήμιση.
Cookie προέλευσης (nx_src): μόνο αν αποδεχθείτε τα cookies, κρατάμε για 90 ημέρες από ποια πηγή ήρθατε (π.χ. utm_source ή τον ιστότοπο παραπομπής), ώστε να ξέρουμε ποιες καμπάνιες λειτουργούν. Δείτε την Πολιτική Cookies.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τα Άρθρα 15-22 GDPR έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης (αντίγραφο των δεδομένων σας)
- Διόρθωσης (αν είναι ανακριβή ή ελλιπή)
- Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
- Περιορισμού επεξεργασίας
- Φορητότητας (να σας τα δώσουμε σε δομημένη μορφή)
- Εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
- Ανάκλησης συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή (χωρίς επίπτωση στην προηγούμενη επεξεργασία)
9. Διαγραφή δεδομένων (Data Deletion)
Για να διαγράψουμε όλα τα δεδομένα σας, στείλτε email στο info@nxdpro.com με τίτλο «Data Deletion Request» και το email/τηλέφωνο που χρησιμοποιήσατε. Θα ανταποκριθούμε εντός 30 ημερολογιακών ημερών. Δεν είναι δυνατή η διαγραφή στοιχείων που υπόκεινται σε υποχρεωτική φορολογική διατήρηση (6 χρόνια).
10. Καταγγελία στην Αρχή
Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (15 Κυπράνορος, 1061 Λευκωσία · commissioner@dataprotection.gov.cy · +357 22 818456).
11. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε HTTPS (TLS), κρυπτογράφηση κωδικών (bcrypt), CSP headers, ρυθμό περιορισμού (rate limiting), CSRF tokens, αυτόματα backups και χωριστούς λογαριασμούς ανά site. Καμία μέθοδος δεν είναι 100% αδιάβλητη, αλλά εφαρμόζουμε σύγχρονα πρότυπα.
12. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις βάσει αποκλειστικά αυτοματοποιημένης επεξεργασίας με νομικά / σημαντικά αποτελέσματα για εσάς.
13. Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε επιχειρήσεις. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών.
14. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την πολιτική. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία αναθεώρηση. Σημαντικές αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας και (εφόσον σχετίζεστε ενεργά μαζί μας) με email.
15. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα προστασίας δεδομένων: info@nxdpro.com · NXDPRO Solutions, Λεμεσός, Κύπρος.